在江苏省泰兴市，有一个家喻户晓的服务明星。他就是泰兴市邮政局江平路支局支局长何健忠。

全省邮政文明服务十佳标兵、全省十大行业杰出标兵、全省邮政系统先进工作者、全国邮政劳动模范、江苏省身体力行社会主义道德风范的楷模、全国百优杰出志愿者、江苏省优秀共产党员标兵候选人、全国邮政系统先进性教育优秀共产党员、全国“五一”劳动奖章、全国人大代表、奥运奥运手……何健忠获得的荣誉足以装上一箩筐，多得让人羡慕。10多年来，他以诚信全心全意为人民服务，尽心尽力为广大客户服务，模范地实践社会主义公民道德和邮政服务宗旨，赢得了社会的广泛赞誉。可不管身上的光环多么绚烂夺目，在大家的眼里，何健忠还是何健忠，一位普通却从不服输的支局长，一名平凡却绝不平庸的共产党员，一块锃亮却万金不换的“品牌”！

何健忠是邮电分营前夕从投递员岗位调到江平路支局当支局长的。上任时，江平路支局不仅场地小且地处偏僻的市郊省道江平线，缺少市场的“人气”，多的是职工的“怨气”；支局邮政储蓄余额只有300多万元，特快收入全年仅几千元，其它业务几乎是空白，各项业务收入的排名在全局40个支局中倒数第三。不服输的支局长何健忠知道这个时候已没有退路，只要拼命干才能创出一片新天地。他一不抱怨二不等待，把支局大伙召集到一起，讲邮政的未来，谈邮政的发展，要求大家树立信心，坚定信念，心往一处想，劲往一处使。最后，他说了一句语重心长的话：“只有不服输，我们才能赢。”

他给自己立下一条铁规矩：一切从我做起，给大家做个好样子。发展业务要主动出击，不能等客上门。不到三个月，他跑遍了全市范围内所有的厂家、商家，名片发了上千张，业务宣传做遍了各个社区街道，一辆新邮车链条不知断了多少回，车胎也不知补了多少次。后来他干脆买了辆二手摩托车跑业务，四年不到就跑了近20万公里。修车师傅看着他那辆“伤痕累累”的摩托车说：“老何啊，你人不休息车总该休息呀，再这么拼命干，就是神仙也没法修了。”在何健忠的带领下，江平路支局从服务环境到人员的精神面貌都焕然一新，一天比一天走向正规，走向繁荣。

在泰兴，同事们都称何健忠是“七进七出的支局长”，支局早上八点开门，他不到七点就赶到支局忙起来；晚上五点半关门，他要一直干到七点钟以后最后一个回家。平时每天工作12个小时还是比较正常的，加班熬夜通宵干更是家常便饭。8年来，何健忠几乎没有休过一个公休日，很少能按时吃过一顿饭，更没有安安心心地与家人过好一个完整的春节。8年来，在何健忠的带领下，江平路支局总是率先在全局完成每年的邮政储蓄发展指标。他血压本来就高，长期的超负荷工作更是经常让他头晕脑涨。大伙心疼地说：“老何，你不能这样透支健康，你把明天的劲都用在了今天，将来怎么办？”其实，何健忠有时也想好好休停一下，但一想到自己肩上的责任，想到领导的厚望和同事们的期望，想到客户的信任，他就精神十足。为了邮政的更大发展，他心甘情愿当一名新时期的“老黄牛”。

由于长期劳累过度，2004年2月4日，何健忠患急性肝炎住进了医院。住院期间，他每天早上上班前，总要通过电话将支局的各项工作布置安排好。在病重不能外出的情况下，何健忠将支局的全体同志两次召集到病床前布置工作，遇有客户要办理业务或其他事情，只要客户打来电话，何健忠总是有求必应，有时正在输液，他吊针一拔，就让支局的同志用摩托车带他去见客户。

何健忠住院期间及出院以后，一些亲朋好友都纷纷劝他“见好就收”，劝他以此次生病为借口，找找市局领导要求照顾，调离支局。亲朋好友的好意被何健忠婉言谢绝。他认为，自己是党多年培养起来的，如果这个时候退下来，尽管很光荣，但却辜负了组织和同志们对自己的厚爱与期望，作为一名共产党员，不能见荣誉就上，见困难就下，越是在相对困难的时候，江平路支局越是需要自己，自己也更需要江平路支局。他毅然回到了支局，一如既往地抓发展、抓管理、抓服务。结果，2004年，江平路支局完成业务收入270万元，超过指标10万元。其中，邮递类业务收入65.5万元，列泰兴市邮政局所有支局的第一位。

说起责任，何健忠也有自感惭愧的地方，他全身心经营着支局这个“大家”，对自己的“小家”却很少尽到责任。最让何健忠愧疚的是女儿何清滢。她自上初中以来，他从未过问过女儿的学习和生活，有时几天都难得见一面。2001年初开始，女儿经常感觉头疼恶心，何健忠拖了两个多月，直到女儿在学校呕吐不止被送往医院，结果是女儿得了溶血性贫血病。就算这样，女儿住院期间，何健忠也没请过一分钟的假，陪护女儿的重担全落在妻子的身上。就连女儿去外地看病，也都是妻子陪伴。

在有18万人口的泰兴县城，何健忠是服务上的“金字招牌”。跟何健忠打过交道的人都熟知这样一句话：“只要您呼6838，剩下的事由我来办。”“6838”是何健忠的寻呼机号码，何健忠用它不仅办理业务，还为弘扬社会公德多做好事。

一天中午12点半，何健忠刚回家端上饭碗，“6838”的铃声忽然响了起来，原来是位出差在外的杨姓客户的母亲突然昏迷不醒，其邻居打来寻呼求援。何健忠立即放下手中的饭碗，和爱人一道赶到杨家，将老人送往医院抢救，从挂号拿药，到联系床铺挂水，跑前跑后，一切办妥已是下午两点。何健忠让爱人继续护理病人，自己则空着肚子匆匆赶到单位。由于抢救及时，老人终于转危为安。事后，杨姓客户登门致谢时泣不成声，连连说：“老何，不是你，我可能就再也见不到老母亲了，你比亲人还要亲，6838比110、120都要灵。”

关于“6838”的故事举不胜举。2006年2月20日，蒋华镇陈圩组一位陈姓贫困农户，来信向他求助，让何健忠帮助能否找到脱贫致富的门路。何健忠在多次调查了解，证实陈老汉确为困难无助的情况下，利用社会影响和与新闻媒体较为熟悉的便利条件，几次抽暇到离市区40公里外的元竹镇联系，帮助牵线搭桥，终于通过元竹镇大蒋村支书的介绍，了解到养殖长毛兔的经验与技术，他自掏腰包2000余元，为这位陈姓农户购买了四只种兔和兔窝，并请元竹镇养兔专业户几次到蒋华镇现场指导，使陈老汉在短期内学到了致富技术，到目前为止，个人的生活得到了改善与提高。陈老汉逢人便讲，是素昧平生的党员何健忠帮他脱了贫，过上的好日子。

随着通信技术的日新月异，寻呼机逐渐淡出了通信业，何健忠的“6838”不通了，换成了手机和小灵通。为此，何健忠除了重新印发自己的名片，上门或电话通知客户新的联系号码外，还专程到泰州联通公司设置了一个程序，只要有人呼“6838”，就播放一段语音提示：此号码已停用，联系机主请拨……这样，何健忠的“服务热线”始终不掉线，客户只要找他帮忙，打个电话给他，不管是办理业务还是换煤气、找医生看病，接送小孩，何健忠总是有求必应。

“一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事。”面对耀眼的光环，面对群众的赞许，面对共产党员的金字招牌，何健忠只有一个心愿：为信念而执着，奉献一生，无怨无悔。今后继续努力，做一辈子好事，做一辈子傻事。

 来源: 江苏文明办