刘壮

一、人物介绍

刘壮，男，1995年1月生，预备党员，现为将台区域美团骑手。2013年9月应征入伍，在部队中考入襄阳士官学校，于2015年12月退伍。2020年9月加入美团做骑手。刘壮在工作中踏实肯干，一直高标准要求自己，在准时送餐上门的同时，他还真诚地说一句“祝您生活愉快”，他的服务态度感动了许多人，四年来送单好评率近100%。2021年，辞职一个月为11岁血液病患儿捐献骨髓，为了给患儿家庭节省治病花销，在捐献不足6个小时后留下给患儿买的玩具汽车便悄然离开。参与将台地区“将小爱”党建项目，成为“小爱”推广大使，自愿停下忙碌的脚步，为更多的外卖“小哥”谋取福利。

刘壮(中)捐献骨髓

二、事迹介绍

外卖小哥捐献骨髓诠释人间大爱

2015年，刘壮从部队退伍，同年底，他开始走进路边的献血车进行义务献血。到如今，他已经累计义务献血10次。按照规定两次献血必须间隔半年以上，他就把献血日期记录在手机的日程表里，半年后自动提醒他可以进行下一次献血了。“大概是第7次献血的时候，工作人员问我要不要留个血样，入到中华骨髓库里，我同意了。”刘壮说，从小他就受父母教育，做人要讲良心、讲诚信、讲奉献。

2021年8月，正在送餐的刘壮接到北京红十字会工作人员的电话，告知他的造血干细胞和一个11岁的患血液病的孩子匹配上了，问他是否愿意救助。刘壮当即在电话里答应了。几天后，他见到了红十字会的工作人员，进行了体检，并且了解到更多骨髓移植的相关知识。

瞒着所有人，刘壮开始默默为骨髓捐献手术做准备。当时，移植手术的时间预计在2021年8月到9月之间进行，不过具体的时间还要看患者的身体情况，无法提前准确预估。为了配合手术，刘壮索性辞了职，留出一个月的时间，随时等候安排。在确定好手术时间后，刘壮被安排连续几天注射动员剂，开展相关术前准备。这时，跟他视频通话的父母才知道他要捐献骨髓的事情。也是这时，他收到了患儿母亲写给他的感谢信。在通话过程中，他把感谢信一个字一个字地念给父母听，获得了父母的支持。挂了电话后，捧着感谢信，他自己在病床上又反反复复地看了好多遍：“我是内心比较柔软的人，有几句话触到内心就会想流泪。读着这封信，就觉得自己的付出是非常有意义的。”

这天终于来临，从早上7点半一直到中午，从刘壮全身的血液中分离出了足量的造血干细胞。刘壮看着半空的血袋却哭着向身边的医护人员请求，再多抽一点吧，万一孩子不够用呢，直到大家反复解释已经足够后才放心。这个小袋子被马不停蹄地送往机场，去挽救一位素未谋面的小朋友。在得知自己检查期间所有费用都是由患儿家庭承担后，他说，治病花销大，自己不能给人家添负担，于是，在捐献不足6个小时后，刘壮留下了自己给患儿买的玩具汽车后便悄然离开。

刘壮进行外卖配送

休息了五天后，刘壮重新入职，回到美团继续做骑手送外卖。一次工间休息的时候，他把这件事跟同事们进行分享，大家才知道他“消失”的一个月，竟然是去干了这么一件大好事。

送餐有速度，爱岗有温度

刘壮选择成为了一名外卖小哥，原本觉得工作简单，入职后才发现，规划一天的送餐时段、熟悉路线并记住每个小区每一栋的分布等细节，都需要不断动脑。作为团队中的一员，如果自己送单少，站点其他同事的工作量就会增大，为了尽快熟悉工作岗位，刘壮经常从早上8点跑单到晚上10点，一天仅依靠点小零食果腹，终于用不到一个月的时间，从最初只能送20单到最多能送80单。

三百六十行，行行出状元。从事送餐工作以来，刘壮一直高标准要求自己。冬天天气寒冷，能送货上门，他不让顾客出门取，必须在外等待时，他往往都是看见顾客才把外卖从保温箱里拿出来，并一定真诚的说一句“祝您生活愉快”，他的服务态度感动了许多人，1年的时间里刘壮接到了100多次打赏，许多人为他点亮好评，留言道“小伙子不错，态度好，有担当”。

在骑手之外，刘壮还有“专栏作者”的身份，在骑手社区APP里，他已发布了十数篇文章，从送餐技巧分享到文明行车引导，朴实的文字、真挚的感悟，让阅读量水涨船高。看到同事们喜欢自己的文章，在疲惫的工作之余，他忙的饭都吃不上一口，却愿意花费大量时间构思写作，为大家分享温暖，传递正能量。

刘壮(中)参加社区志愿服务

“小哥”牵手“小爱”，同为家园添彩

机缘巧合下，刘壮得知自己所在的将台地区正在打造“将小爱”党建项目，有服务站点、有各类优惠政策，旨在服务包含外卖小哥的新就业群体。在临近的水岸家园社区参与几次活动后，他便成为“小爱”推广大使，不仅在骑手社区里以详实的图片文字向大家介绍小爱的各项服务，更多次参与社区各类研讨会，为项目如何更好推进建言献策。

不仅如此，在了解“小爱汇大爱”的项目理念后，他自觉以行动践行，不仅经常带头打扫“将小爱驿站”，还在车上常备工具箱和牵引绳，帮助路上有困难的车辆。他还向社区申请，希望能在站点内增加一套理发工具，自己在部队的时候学习了理发技艺，愿意以后为来站点的小哥们无偿理发。作为一名外卖骑手，“速度”是他赖以生存的技能，可他却愿意停下忙碌的脚步，为更多的“小哥”谋取福利。

拒绝“跑腿费”，传递祖孙情

2021年年底，刘壮接到系统派给的一单物美的订单，但因为物美那段时间订单量极大，导致超时仍然捡不出商品，站点站长联系顾客取消了订单。顾客回复说是给自己奶奶买的生活物资，奶奶所在的小区只进不出，自己进去后就出不来、没法上班，所以只能通过外卖的方式给奶奶送东西。刘壮得知后，表示等待时间虽会长一些，但愿意去给奶奶送物资。于是，通过微信与顾客取得了联系，给奶奶连续送了好几次物资，每一次顾客都会多给几十块的跑腿费以表示感谢，刘壮明确表示拒绝“跑腿费”，但顾客仍然坚持，他就把这些钱用来给奶奶买上好吃的放入送去的物资里，一并送给奶奶。

刘壮在平凡的岗位中，贡献了自己的力量，传递着温暖与爱心。